Cambios y Devoluciones
En Essential Med queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o solicitar una devolución, aquí te contamos cómo hacerlo de forma simple:
1. ¿Cómo realizar un cambio?
Tienes un plazo de 30 días desde tu compra para solicitar un cambio. Solo debes tener en cuenta lo siguiente:
- Estado del producto: Debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su etiqueta original.
- Comprobante: Ten a mano tu boleta, factura o número de orden.
- Higiene y cuidado: Por motivos de salud, no aceptamos cambios de calcetas de compresión ni gorros clínicos. Recuerda que la garantía no cubre daños por mal uso o por no seguir las instrucciones de lavado.
- Costos: El envío del producto para cambio corre por cuenta del cliente.
Opciones para cambiarlo:
- En tienda: Visítanos en San Martín 115-C, Los Ángeles.
- A distancia: Escríbenos por WhatsApp al +56941150029 o al correo [email protected]. Indícanos el motivo y la fecha de envío; te responderemos a la brevedad para ayudarte.
2. Derecho a Retracto (Solo para compras online)
Si compraste a través de nuestra web y te arrepentiste, ¡no te preocupes! Tienes 10 días corridos desde que recibiste tu pedido para solicitar la devolución de tu dinero.
- Requisito: El producto debe estar impecable, limpio, sin uso y con sus etiquetas originales.
- Contacto: Envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp o correo electrónico para iniciar el proceso.
- Nota importante: Por ley, este derecho aplica exclusivamente a compras online y no a las realizadas de forma presencial en nuestra tienda física.
